Assistenza 
Assistenza
Assistenza remota
Per tutti i nostri clienti è a disposizione un software di assitenza remota.
Se avete problemi con il computer, ma riuscite comunque a collegarvi a internet e navigare, potete seguire queste semplici istruzioni per collegarvi in assistenza remota con la nostra sede.
Innanzitutto contattateci telefonicamente al n° 016144972 per verificare che un operatore sia immediatamente disponibile.
Scaricate ed eseguite il programma di assistenza remota
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Assistenza.exe Versione 4.10.0.1 Dimensione 323KiB |
Premete su "Connect" non appena il nostro operatore vi darà il via libera e sarete connessi con la nostra sede!
Lungo tutta la durata della connessione potrete seguire i passaggi eseguiti sul vostro pc e interagire tramite una sessione di chat.
Assistenza in sede
Nel caso in cui la connessione ad internet non sia disponibile, non disponiate di ADSL (l'assistenza remota con un 56k/ISDN è pressochè impossibile) o il pc non sia in grado di avviarsi contattateci per concordare un intervento in sede o a casa vostra.
Le tariffe applicate per l'intervento a casa del cliente sono le seguenti:
Tariffa oraria: 30€/ora Iva inc.
In caso di chiamate per interventi urgenti (durante l'orario di apertura del negozio) o per distanze superiori ai 10Km dalla sede verrà applicata una tariffa base di 40€ Iva inclusa per diritti di chiamata.
